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监事会 | 广东狮子会2016-2017年度监事会委托调研项目的公示

 文章来源:广东狮子会监事会      发布日期:2017-01-13      点击人次:2227



       本次调研项目是由广东狮子会监事会发起和策划,对广东狮子会在服务、会务、领导团队满意度、会员民意等方面一年一度的持续调研项目。旨在更好地了解广东狮子会现状、为领导团队科学决策提供依据与支持。在考察了多家市场调研机构后,监事会从“对狮子会文化和运作机制了解程度”、“专业经验”、“收费标准”、“项目连贯性”等方面充分考量,最后选择了委托新生代市场监测机构广州公司完成调研项目。需要特别说明的是,该公司主要负责人冯蔚翔狮姐是广东狮子会资深会员,了解狮子会文化和运作形式;上一年度该公司接受监事会调研委托的收入,已由冯蔚翔狮姐捐赠给星光服务队。


       以下为调研內容说明:


调研项目一:

广东狮子会会员问卷调查

项目背景及调研目的:

了解广东狮子会会员民意动向,掌握会员对广东狮子会的满意度变化,为管理团队提供明确的管理方向。

具体内容:

由会员背景信息、服务项目满意度以及组织板块满意度三个板块构成。结合上年度调研数据进行对比分析,了解广东狮子会会员的结构变化趋势; 对广东狮子会的服务项目、各组织板块以及总体的满意度进行监测,综合分析满意度走向。结合上年度数据,利用回归分析,监测满意度核心驱动因素的变化,为提升广东狮子会总体满意度提供指导方向,进一步掌握民心所向。

时间安排:

执行时间由2016年12月23日开始至2017年2月6日结束。

调研范围:广东狮子会全体会员

样本量:至少3000名广东狮子会会员。

调研方式:网络定量问卷调查

调研费用:人民币柒万元整(¥70,000)元(含税)。

 

调研项目二:

广东狮子会会长团队满意度调查。

项目背景及调研目的:

了解广东狮子会会员对广东狮子会管理团队的满意度变化及动向,为提升管理质量提供指导方向。

具体内容:

掌握会员对新一年度管理团队的满意度,了解最新民意;结合上年度调查数据,掌握各个评估指标的变化趋势,为管理团队进一步改善和科学管理提供方向;

时间安排:2017年1月14日执行第一期;2017年4月17日执行第二期;

调研范围:理/监事会、委员会、服务队队长、授薪工作人员

样本量:待定

调研方式:网络定量调研

调研费用:人民币壹万伍仟元整(¥15,000)元(含税)。

 

调研项目三:

大型会务活动满意度调查

项目背景及调研目的:

了解广东狮子会会员对广东狮子会每年的大型会务的满意度,从而帮助改善及提高会务质量。

具体内容:

此项目为首次执行,因此本次调研将访问会员对过往5年(含2017年)所参加过的大型活动的内容和形式的满意度,了解参加过大型活动的会员人数比例;同时,抽选今年的大型活动作一次现场访问。

时间安排:

第一期调研执行时间由2016年12月23日开始至2017年2月6日结束,调研形式为跟随“广东狮子会会员问卷调查”一并实施完成;第二期调研执行时间将跟随广东狮子会大型活动一并执行,在活动现场采用扫二维码网络定量调研的方式进行数据收集。

调研范围:第一期:广东狮子会全体会员。第二期:活动现场的参与会员。

样本量:第一期至少3000名广东狮子会会员。第二期样本量待定。

调研方式:网络定量调研。

调研费用:人民币贰万伍仟元整(¥25,000)元(含税)

 

调研项目四:

核心服务项目回访调查

项目背景及调研目的:

了解广东狮子会曾获奖的优秀核心服务项目在实施过程有哪些良好经验、服务对象的反馈以及可改善之处,为优化服务项目提供支持。

具体内容:

选取广东狮子会曾获中狮联优秀服务项目奖的“狮爱图书室”核心服务项目,通过随机抽样方式抽选三个项目点,对参与过服务的会员进行回访,实地考察并对受助者回访,了解图书室在建成后的使用情况以及会员、受助者的反馈,进一步为总结服务经验、优化核心服务项目的质量、明确未来服务方向、提升广东狮子会的社会形象提供支持。

核心项目名称:狮爱图书馆

时间安排:执行时间2017年3月

样本量:随机抽选三个项目点,曾经参与过狮爱图书馆项目的广东狮子会会员和受助方不少于各12人。

调研方式:定性深访。

调研费用:人民币贰万伍仟元整(¥25,000)元(含税)


对于以上内容如有任何疑问和意见,欢迎致电监事会干事张贤权,电话:13826440050,或发邮件致监事会邮箱:supervisor381@126.com

 

公示期为2017年1月13日-1月19日。




       本次调研项目是由广东狮子会监事会发起和策划,对广东狮子会在服务、会务、领导团队满意度、会员民意等方面一年一度的持续调研项目。旨在更好地了解广东狮子会现状、为领导团队科学决策提供依据与支持。在考察了多家市场调研机构后,监事会从“对狮子会文化和运作机制了解程度”、“专业经验”、“收费标准”、“项目连贯性”等方面充分考量,最后选择了委托新生代市场监测机构广州公司完成调研项目。需要特别说明的是,该公司主要负责人冯蔚翔狮姐是广东狮子会资深会员,了解狮子会文化和运作形式;上一年度该公司接受监事会调研委托的收入,已由冯蔚翔狮姐捐赠给星光服务队。


       以下为调研內容说明:


调研项目一:

广东狮子会会员问卷调查

项目背景及调研目的:

了解广东狮子会会员民意动向,掌握会员对广东狮子会的满意度变化,为管理团队提供明确的管理方向。

具体内容:

由会员背景信息、服务项目满意度以及组织板块满意度三个板块构成。结合上年度调研数据进行对比分析,了解广东狮子会会员的结构变化趋势; 对广东狮子会的服务项目、各组织板块以及总体的满意度进行监测,综合分析满意度走向。结合上年度数据,利用回归分析,监测满意度核心驱动因素的变化,为提升广东狮子会总体满意度提供指导方向,进一步掌握民心所向。

时间安排:

执行时间由2016年12月23日开始至2017年2月6日结束。

调研范围:广东狮子会全体会员

样本量:至少3000名广东狮子会会员。

调研方式:网络定量问卷调查

调研费用:人民币柒万元整(¥70,000)元(含税)。

 

调研项目二:

广东狮子会会长团队满意度调查。

项目背景及调研目的:

了解广东狮子会会员对广东狮子会管理团队的满意度变化及动向,为提升管理质量提供指导方向。

具体内容:

掌握会员对新一年度管理团队的满意度,了解最新民意;结合上年度调查数据,掌握各个评估指标的变化趋势,为管理团队进一步改善和科学管理提供方向;

时间安排:2017年1月14日执行第一期;2017年4月17日执行第二期;

调研范围:理/监事会、委员会、服务队队长、授薪工作人员

样本量:待定

调研方式:网络定量调研

调研费用:人民币壹万伍仟元整(¥15,000)元(含税)。

 

调研项目三:

大型会务活动满意度调查

项目背景及调研目的:

了解广东狮子会会员对广东狮子会每年的大型会务的满意度,从而帮助改善及提高会务质量。

具体内容:

此项目为首次执行,因此本次调研将访问会员对过往5年(含2017年)所参加过的大型活动的内容和形式的满意度,了解参加过大型活动的会员人数比例;同时,抽选今年的大型活动作一次现场访问。

时间安排:

第一期调研执行时间由2016年12月23日开始至2017年2月6日结束,调研形式为跟随“广东狮子会会员问卷调查”一并实施完成;第二期调研执行时间将跟随广东狮子会大型活动一并执行,在活动现场采用扫二维码网络定量调研的方式进行数据收集。

调研范围:第一期:广东狮子会全体会员。第二期:活动现场的参与会员。

样本量:第一期至少3000名广东狮子会会员。第二期样本量待定。

调研方式:网络定量调研。

调研费用:人民币贰万伍仟元整(¥25,000)元(含税)

 

调研项目四:

核心服务项目回访调查

项目背景及调研目的:

了解广东狮子会曾获奖的优秀核心服务项目在实施过程有哪些良好经验、服务对象的反馈以及可改善之处,为优化服务项目提供支持。

具体内容:

选取广东狮子会曾获中狮联优秀服务项目奖的“狮爱图书室”核心服务项目,通过随机抽样方式抽选三个项目点,对参与过服务的会员进行回访,实地考察并对受助者回访,了解图书室在建成后的使用情况以及会员、受助者的反馈,进一步为总结服务经验、优化核心服务项目的质量、明确未来服务方向、提升广东狮子会的社会形象提供支持。

核心项目名称:狮爱图书馆

时间安排:执行时间2017年3月

样本量:随机抽选三个项目点,曾经参与过狮爱图书馆项目的广东狮子会会员和受助方不少于各12人。

调研方式:定性深访。

调研费用:人民币贰万伍仟元整(¥25,000)元(含税)


对于以上内容如有任何疑问和意见,欢迎致电监事会干事张贤权,电话:13826440050,或发邮件致监事会邮箱:supervisor381@126.com

 

公示期为2017年1月13日-1月19日。


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