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调查报告 | 广东狮子会2016-2017年度会员满意度调查报告

文章来源：广东狮子会监事会发布日期：2017-07-17 点击人次：1839

前言:

　　《广东狮子会2015-2016及2016-2017年度会员问卷调查报告》是由广东狮子会2015-2016年度监事会及广东狮子会2016-2017年度监事会发起，监事会会务与服务监督委员会负责具体策划，委托新生代市场监测机构广州公司，针对广东狮子会成立项目组进行专项的年度调查，完成于2017年7月。本问卷调查报告旨在了解广东狮子会会员民意动向，掌握会员对广东狮子会的满意度变化，为管理团队提供明确的管理方向。本次会员问卷调查主要采取线上调研的方式，调查对象全面覆盖所有的狮子会会员，另外根据所收集的数据进行置信度为95%的数据分析，通过数据分析得出的结论加以总结，进一步了解广东狮子会会员的结构变化趋势，为更好的会员以及服务队管理提出指导性方向同时对广东狮子会的服务项目、各组织板块以及总体的满意度进行监测，综合分析满意度走向，帮助管理团队全面的了解民意；本调查报告全程接受项目所成立的专家小组的指导以及监控，能更科学准确地表现本次调研报告的可信度。

调查背景及目的：

　　⒈广东狮子会自2002年成立以来，一直致力于慈善公益事业的发展。迄今为止十五年来，广东狮子会作为以“参与式慈善”为愿景的公益组织，正在不断完善自身，务求在各个方面不断努力提升，以便为越来越多有需要的人送去温暖，同时也获得更健康的发展。
　　⒉为了能够更好地了解广东狮子会会员民意动向，掌握会员对广东狮子会的满意度变化，为管理团队提供明确的管理方向，2017年，由广东狮子会监事会发起，委托新生代市场监测机构广州公司，就以下目的，针对广东狮子会会员展开调查：

　　①了解广东狮子会会员民意动向。
　　②掌握会员对广东狮子会的满意度变化。
　　③了解广东狮子会会员的结构变化趋势。
　　④对广东狮子会的服务项目、各组织板块以及总体的满意度进行监测，综合分析满意度走向。

点击下载阅读：广东狮子会2016-2017年度会员满意度调查报告.pdf